R04"Мы - команда"

Версия 11:36, 7 декабря 2007

«Мы - это больше, чем я и ты»           Бертольд Брехт 

В психологии есть такое понятие: присутствие других людей оказывает влияние на человека.Причем, интересно, что это влияние может, как активизировать его деятельность, так и, наоборот, тормозить ее. Суть в том, что если член команды имеет опыт в определенной сфере, то наличие рядом с ним других людей будет повышать качество его работы. Но если человеку необходимо решить задачу из области, в которой он не чувствует себя уверенно, то присутствие других будет ограничивать его деятельность. Понятие «командообразование» пришло в Европу и Америку в 80-е годы из Японии. На английском языке термин «командообразование» звучит как «team-building» и в переводе дословно означает «построение команды». В Японии отношения между служащими на предприятиях строились на основе коллективизма. Там-то и была доказана эффективность командной работы.

Что значит успешный коллектив (команда)? У настоящей команды есть огромный потенциал, которого нет у отдельно взятого человека или у группы людей. Это заключается в том, что достижение поставленных целей и решение групповых задач происходит эффективнее и быстрее в командной работе, чем в обычном коллективе. Происходит это за счет:

• высокой мотивации и личной заинтересованности участников в групповой работе;

• сплоченности в коллективе;

• слаженности в работе;

• устойчивости к различным ситуациям.

Если бы 30 лет назад обывателю задали вопрос о том, что такое команда, что бы он ответил? Можно предположить, что были бы названы следующие ассоциации:

• Приказ – как распоряжение, главнокомандующего солдатам.

• Спорт – например, футбольная команда – это, в сущности, люди, объединенные стремлением достичь одну цель.

• Военный отряд – скажем, команда бойцов.

Успешный коллектив (команда) - это сплоченное взаимодействие членов группы, объединенных одной целью, общими ценностями, умением распределять ответственность и групповые роли.

Какие же необходимы условия для создания сплоченной команды?

Во-первых, важно, чтобы личные цели кождого и цели команды могли быть совмещены. Цель должна быть понятной, конкретной, достижимой. Необходимо, чтобы ее разделяли все члены команды. Чем более конкретна и обозрима цель, тем большая сплоченность существует в команде. Без сплоченности невозможно эффективное решение групповых задач.

Во-вторых, только все вместе члены команды способны создать единые, общие ценности. Для каждой команды они свои. Эти ценности могут касаться как общих задач, например: «Мы ценим порядок в решении задач», так и личного общения: «Мы ценим уважение, доверие и терпимость друг к другу».

В-третьих, любой группе или команде существуют определенные роли, которые берут на себя ее участники. Ролей много, вот некоторые из них: лидер, генератор идей, эксперт, критик, организатор.

Если коллектив успешен, значит успешен каждый член этого коллектива.

Распределение ролей происходит в любом коллективе. Конкретность в распределении ролей и их соответствие делают работу более слаженной, быстрой и четкой. Но, в процессе существования команды, конечно же, может происходить смена ролей. Чаще всего это происходит в нестандартных ситуациях. Например, во время отсутствия члена команды, его роль может взять другой участник. Или функции выбывшего человека, могут быть распределены между другими участниками. Но, это возможно только тогда, когда в команде существует высокий уровень сплоченности. В результате, таких особенностей команды как: общие цели, ценности, групповая сплоченность, распределение ролей и происходит повышение качества и скорости выполнения поставленных задач. Но прежде чем руководитель примет решение о создании команды, ему необходимо знать те сложности, с которыми он может столкнуться при ее формировании.

Какие же этапы проходит команда до достижения успеха?

• Подбор команды. На этой стадии все члены команды слишком напряжены и, как правило, испытывают сильную тревогу в незнакомой ситуации. Все силы «брошены» на знакомство друг с другом, на процесс «привыкания» и адаптации.

• «Притирка». На этой стадии, как правило, в группе происходит конфликт. Это происходит из-за того, что люди сближаются, «притираются» и изучают друг друга. Без конфликта и его преодоления невозможен дальнейший процесс командообразования. Эта стадия похожа на такое природное явление, как гроза. Сгущается сумрак, собираются тучи, гремит гром. Если дождь не случается, то в воздухе чувствуется тяжесть, а если гроза и дождь проходят, то выглядывает солнце, вокруг ощущается свежесть и чистота. Так и с человеческими эмоциями. Конфликт нельзя пытаться подавить. Необходимо дать выход негативным чувствам людей: недовольству, страху, агрессии. Грамотный лидер воспринимает такую ситуацию спокойно, не ищет здесь правых и виноватых, а совместно с группой находит выход из сложившейся ситуации. На этой стадии, группой приобретается бесценный опыт и формируется важный навык: умение преодолевать конфликтную ситуацию в данной, конкретной команде.

• Определение приоритетов. Конфликт преодолен. Испытание, на прочность пройдено. После этого как раз и формируются истинные эмоциональные отношения между людьми. У участников команды возникает чувство доверия и ощущение личной безопасности в кругу конкретных людей. Здесь формулируются нормы, правила и ценности, которые позволяют каждому участнику совместить свои интересы с интересами других членов команды.

• Успешное выполнение задач. Это та самая стадия, ради которой затевается весь процесс командообразования. В группе возникает командный дух, люди живут в одном ритме, на едином дыхании. Члены команды находятся в дружеских, теплых отношениях, подбадривают и поощряют друг друга. Уровни сплоченности и активности на этом этапе высоки. На этой стадии команда активно действует, генерирует идеи, решает поставленные задачи, быстро двигается к общей цели. Задача лидера, или того, кто формирует команду продлить эту стадию на максимально длительный период.

Если в интересах руководителя продлить существование сплоченной и эффективной группы, то для этого необходимо, поддерживать процесс формирования команды и ставить перед ней новые цели.

Итак, если у Вас есть цель и Вы понимаете, что для ее достижения Вам необходима команда, то удачи Вам в ее обретении! Ведь командная работа, это очень большое УДОВОЛЬСТВИЕ!