Диагностический аспект деятельности педагога-психолога

Иванцова Галина Анатольевна, МДОУ ЦРР д/с №78 «Незабудка»

Успешное воспитание дошкольников напрямую связано с индивидуально-личностными и профессиональными качествами педагога: организованность, повышение самооценки и профессиональной компетенции, направленность на результат и другие. Наибольшее влияние на психологическую комфортность ребенка в ДОУ оказывает такой фактор социального компонента образовательной среды, как преобладающий эмоциональный фон у педагога.

В практике образовательных учреждений проблема профессиональной дезадаптации на сегодняшний день стоит достаточно остро. Исследование, проведенное в данном контексте в 2006-2007 учебном году, обозначило негативные тенденции, наблюдаемые в педагогических коллективах дошкольных образовательных учреждений Центрального района: 29 % опрошенных педагогов обнаруживают признаки синдрома профессионального выгорания (СЭВ), что приводит, в конечном счете, к возникновению у них невротических расстройств, психосоматических заболеваний.

С целью изучения феноменологии проявления состояния эмоционального выгорания в педагогической деятельности в ноябре 2007 года педагогами-психологами ДОУ №№ 46, 78, 104 было проведено психологическое исследование среди педагогов в рамках реализации проекта «Оптимизация развития детей дошкольного возраста посредством построения эффективного взаимодействия психолога с педагогами».

В качестве диагностического инструментария была использована методика эмоционального выгорания В.В. Бойко.

Качественно-количественный анализ проведенного исследования показал, что 46% опрошенных педагогов обнаруживают выраженные признаки синдрома профессионального выгорания, при этом доминирующими симптомами являются:

1. Редукция профессиональных обязанностей. У 70% опрошенных наблюдается попытка облегчить или сократить свои профессиональные обязанности, требующие эмоциональных затрат.

2. Неадекватное эмоциональное реагирование. 56% педагогов не чувствуют разницу между экономным проявлением эмоций и неадекватным эмоциональным реагированием. Неадекватная «экономия» эмоций ограничивает их эмоциональную отдачу за счет реагирования в ходе рабочих контактов. Педагогам этой группы кажется, что они поступают допустимым образом, хотя дети во взаимоотношениях с ними испытывают эмоциональную черствость, равнодушие, неуважение.

3. Переживание психотравмирующих обстоятельств. 32% опрошенных педагогов испытывают неразрешенные личностные конфликты, которые не позволяют принять личностную ответственность за свою работу. Особое напряжение вызывает работа с родителями. Анализ полученных данных позволяет сделать вывод о том, что у 44% педагогов сформирована такая стадия эмоционального выгорания, как резистенция (сопротивление, упрощение эмоциональной регуляции в профессиональной деятельности). Такие фазы СЭВ, как истощение и напряжение выражены в незначительной степени.

Предполагаемыми причинами наблюдаемой картины являются:

• хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность;
• повышенная ответственность за исполняемые функции и операции, т.е. работа в режиме внешнего и внутреннего контроля;
• дестабилизирующая организация деятельности;

Перечисленные особенности труда педагогов могут стать не только причиной профессионального заболевания (гипертония, астма, язва желудка) их самих, но и значимым фактором эмоциональной дестабилизации ребенка.

Дополнительную информацию о причинах возникновения СЭВ у педагогов позволяют получить данные диагностики:

• уровня комфортности образовательной среды;
• мотивации к профессиональной деятельности;

Изменение сложившейся ситуации предполагает реализацию следующих взаимосвязанных шагов:

• включение педагогов в активную совместную деятельность, направленную на решение общих задач ДОУ, с подчеркиванием значимости каждого участника;
• осуществления цикла мероприятий, направленных на сохранение психологического здоровья педагогов;
• осуществление цикла мероприятий, направленных на создание благоприятного климата в коллективе;
• отслеживание эффективности проводимой работы.