Адаптация на рабочем месте

Конспект урока по курсу "Ключевые профессиональные компетенции"

Модуль «Эффективное поведение на региональном рынке труда»

Тема урока № 27: «Виды адаптации. Мероприятия социально-психологической адаптации»

© Разработан в ПУ № 33 преподавателем ключевых профессиональных компетенций Т.А. Жижкун.

с. Красноармейское, 2010 г

Форма проведения: традиционный урок с использованием игровых методов вовлечения учащихся в творческую деятельность. Способы активизации познавательной деятельности учащихся: использование дидактических игр, коллективных форм работы, дискуссий.

Материальное оснащение: раздаточный материал, классная доска, мел.

Литература: 1) Психологическое сопровождение выбора профессии. Научно-методическое пособие. Авт.коллектив: Л.М.Митина, Л.В.Брендакова и др.; 2) Эффективное поведение на рынке труда: учебное пособие для учащихся общеобразовательных и профессиональных учебных заведений Самарской области. Авт.коллектив: Алашеев С.Ю., Зубова Е.Г., Кирюшина Т.Н., Посталюк Н.Ю. ЦПО Самарской обл., изд-во «Профи» – 2-е изд., доп., -2001.-77 стр.; 3) Методические рекомендации для педагогов по курсу «Эффективное поведение на рынке труда». Авт.коллектив: Дубовицких Т.Ю., Ефимова С.А., Кирюшина Т.Н., Посталюк Н.Ю. ЦПО Самарской обл., изд-во «Профи» -2001.-68 стр.

Цель урока: подробно ознакомить учащихся с различными видами адаптации; развить у учащихся умения анализировать и определять своё поведение и поведение окружающих людей; развить навыки общения, «работы в команде»

Задачи: 1) познакомить с правилами поведения в новом рабочем коллективе; 2) создать положительную мотивацию к предстоящей работе; 3) актуализировать личностные ресурсы учащихся; 4) укрепить самооценку

Ход урока: 1.Оргмомент. Приветствие учителя. Ознакомление с целями и задачами урока. Введение в тему урока: На прошлых уроках мы говорили с вами о том, как трудно в современных условиях получить хорошую работу. И все-таки, найти рабочее место можно. Но это ещё не значит, что все трудности позади. Это еще не успех, а только половина успеха. Теперь самое важное – сохранить свою работу, то есть адаптироваться на рабочем месте. А это очень сложная задача. Что же такое «адаптация»?

(Из курса биологии) Адаптация – приспособление организма к изменяющимся внешним условиям. Психологи считают, что происходит три вида адаптации (приспособления), если вы устраиваетесь на работу в первый раз: •социальная (из учащегося вы превращаетесь в работника, т.е. у человека появляется больше обязанностей, жёстче становится дисциплина и т.д.); •профессиональная (человек осваивает конкретное рабочее место, знакомится со своими должностными обязанностями и т.д.); •психологическая (человек должен «влиться» в новый коллектив, привыкнуть к новым людям, научиться с ними не только уживаться, но и качественно работать). Все это – главное условие сохранения рабочего места и последующего карьерного продвижения.

На доске можно разместить следующую информацию: Тема урока: «Адаптация на рабочем месте» Найти хорошую работу можно, но главное – с достоинством сохранить её! Адаптация (приспособление) – социальная, профессиональная, психологическая.

2.Основная часть. Сегодня на уроке мы с вами будем учиться работать в команде. Каждый может высказать свою точку зрения, но задания будут оцениваться в командном зачёте. Итак, сейчас наша группа разделится на две команды, коллектив каждой команды придумает своё название, выберет генерального директора, и в течение урока все сотрудники в коллективе будут сплоченно решать поставленные перед ними «производственные задачи». В конце урока собрание трудового коллектива под руководством директора даст оценку работе каждого сотрудника.

2.1. Итак, команды к работе готовы. Первое задание. Представьте себе, руководитель принимает на работу нового сотрудника, принимает кого-то из вас. И каждый руководитель хотел бы, чтобы какие-то качества присутствовали у работника обязательно, а какие-то качества не были бы для работника характерны, не были бы ему свойственны. Ваша задача: команда «1» составляет перечень качеств работника, которые должны быть ему свойственны, команда «2» составляет перечень качеств, которые не должны быть свойственны хорошему работнику. (Команды получают раздаточный материал на бумажном носителе, работают 3-5 мин., представляют на обсуждение свои результаты. Приложение №1).

2.2. Из перечисленных качеств нужно выбрать те качества работника, которые необходимы, чтобы руководитель убедился, что выбрал работника верно. Скажите, какие качества вы выберете, а какие нет? (Команды получают раздаточный материал на бумажном носителе, работают 5 минут, представляют свои результаты. Приложение №2)

2.3. Есть христианские заповеди: «Не убий! Не пожелай чужого!». Как вы думаете, какие заповеди можно было бы сформулировать для работника, вновь принятого на работу. Представьте, что вы пишите эти заповеди от лица руководителя и всего трудового коллектива. (Команды получают раздаточный материал на бумажном носителе, работают 5 минут, представляют свои результаты. Приложение №3)

2.4. Выбирая работу, мы пытаемся найти занятие по душе. Но выбирать ещё и приятных коллег – роскошь, доступная не многим. Поэтому в каждом коллективе обязательно найдётся хотя бы один человек, общение с которым может отравить вам удовольствие от занятия любимым делом. Хотя все знают, что конфликт – это плохо и нет ни одного человека, испытывающего удовольствие от конфликтов, но даже в самом дружном коллективе он может случиться. Единственный выход из ситуации – научиться правильно реагировать на любое проявление некорректного отношения к себе, сохранять хорошее настроение и не давать никому влиять на вашу работоспособность. Так как же относиться к конфликту? Что делать, если возникла конфликтная ситуация с сотрудником? Следующее задание: Что следует делать и что не следует делать в конфликтной ситуации? (Команды получают раздаточный материал на бумажном носителе, работают 5 минут, представляют свои результаты. Приложение №4 )

2.5. А теперь мне хотелось бы узнать мнения трудовых коллективов на некоторые вопросы. Блиц-тур для команд. (Каждая команда получает бланки с вопросами, в отведенных графах записывает варианты своего ответа на каждый вопрос. Учащиеся высказывают свои мысли, предположения. Возможна дискуссия по некоторым вопросам. Приложение №5)

3.Заключительная часть: Обсуждается работа команд и её участников, выставляются оценки, подводятся итоги. Заключительное слово преподавателя: Итак, в процессе вашей профессиональной карьеры вам придётся ещё не один раз переучиваться, возможно, менять место и сферу деятельности, приспосабливаться к новой профессии, новому руководству, новому коллективу. Таковы законы рынка! Бояться всего нового не надо. Нужно лишь уметь анализировать, исправлять ошибки и адаптироваться к новым условиям.

Приложение № 1 к заданию 2.1.

Задание команде «1»: Каждый руководитель мечтает, чтобы его работнику «было свойственно…». Отметьте галочкой подходящие варианты: Задание команде «2»: Каждый руководитель мечтает, чтобы его работнику «не было свойственно…». Отметьте галочкой подходящие варианты:

1.За дело приниматься без напоминаний 2.Отвлекаться от работы, не закончив дела бросать его 3.Уметь решать задачу разными способами, находя оптимальный, верный путь 4.Правильно планировать и организовывать свою работу 5.Ошибаться, но не замечать ошибок в своей работе, не разбираться в их причинах 6.Ждать помощи со стороны при выполнении трудных заданий 7.Приступать к делу без подготовки, рисковать, полагаться на удачу 8.Отделять главное от второстепенного 9.Решать задачу испытанным способом, не тратить время на поиск лучшего пути решения задачи 10.Не повторять ранее сделанных ошибок 11.Готовиться, прежде чем приступить к делу, избегать риска, полагаться только на точный расчёт 12.Выполнять порученные задания после напоминаний, подсказок 13.Решения принимать после длительных раздумий, сомнений 14.Быть предприимчивым, активным, уверенным в себе 15.Нуждаться в подсказке, одобрении, поощрении, поддержке 16.Осуществлять все, что планируется. Начатое дело доводить до конца 17.Анализировать свои дела, поступки, ошибки 18.Знать о своих недостатках и исправлять их 19.Идти за другими. Действовать по принципу: «Как все, так и я» 20.Задумывать много, делать мало 21.Не считаться с мнением других 22.Быть аккуратным, внимательным, усидчивым 23.Придерживаться установленных норм и правил, поддерживать порядок 24.Стараться поскорее закончить работу, не обращая внимания на её результаты 25.С трудом переключаться с одной работы на другую 26.Добиваться требуемых результатов 27.Не прислушиваться к замечаниям, не реагировать на критику 28.Справляться с возникающими трудностями без помощи со стороны 29.Активизироваться при неудачах 30.Преувеличивать свои достоинства, хвастать достижениями

Приложение № 2 к заданию 2.2.

Задание: Выбери качества, которые необходимы, чтобы руководитель убедился, что выбрал работника верно

Задание команде «1»:

•Дисциплинирован; •Ответственен; •Хвастает достижениями на работе; •Одевается в соответствии с занимаемой должностью; •Умеет работать как самостоятельно, так и в команде; •Опаздывает на работу как по уважительным, так и по неуважительным причинам; •Поддерживает хорошие отношения с сослуживцами; •Использует рабочий стол как обеденный; •Правильно воспринимает критику; •Постоянно критикует администрацию

Задание команде «2»:

•При необходимости задерживается на рабочем месте; •Заботится о сохранности оборудования и материалов; •Проявляет интерес к своей работе; •Не воспринимает критику, обидчив; •Внимательно выслушивает все инструкции; •Честен; •Нередко конфликтует с сослуживцами, устраивает «разборки»; •Всегда предупреждает о том, в течение какого времени он будет отсутствовать; •Регулярно обращается с просьбой повысить зарплату, ссылаясь на нехватку денег.

Приложение № 3 к заданию 2.3. Задание командам: От лица администрации и трудового коллектива сформулируйте Заповеди работника, вновь принятого на работу.

Возможные варианты заповедей (примеры из работ учащихся): •Не опаздывай на работу •Будь вежливым собеседником •Не бойся обращаться за советом •Не бездельничай: под лежачий камень вода не потечёт •Правильно реагируй на критику •Умей внимательно слушать •Постоянно самосовершенствуйся, повышай квалификацию •Живи интересами коллектива •Уважай других и будут уважать тебя •Люби свою работу и гордись ею •Не бойся признавать ошибки •Не присваивай труда других •Не пользуйся своей должностью во имя зла и корысти •Не обманывай

Приложение № 4 к заданию 2.4.

Что следует делать и что не следует делать в конфликтной ситуации? Отметьте подходящие варианты. Задание команде «1»: следует делать Задание команде «2»: не следует делать

1.Сохранять самоконтроль и сдержанность 2.Предоставить коллеге возможность выговориться, «выпустить пар» 3.Относиться к коллеге враждебно или излишне критично 4.Приписывать ему отрицательные черты характера и низменные намерения 5.Демонстрировать свое превосходство 6.Не «подливать масла в огонь», не вступать в конфликтный диалог» 7.Попросить коллегу сформулировать суть его претензий и конечный результат, к которому он стремится 8.Обвинять, делать критические замечания 9.Стараться держаться на равных 10.Если сам был не прав, извиниться и признать свою ошибку, без самоунижения, спокойно, с достоинством 11.Видеть ситуацию только со своей стороны 12.Чётко и объективно высказывать свою позицию 13.Оформить договорённость и оговорить взаимоотношения на будущее. Договориться, что нужно делать, чтобы не вызвать повторение конфликта? 14.Не уменьшать имеющиеся заслуги коллеги и не преувеличивать свои собственные 15.Стараться поддерживать баланс деловых отношений в тех границах, которые способствуют достижению общего успеха 16.Задевать «болевые точки» коллег, работающих в команде, их слабые и уязвимые места 17.Обрушивать на своих сотрудников слишком много претензий 18.Ставить ультиматумы такого типа: «Если Вы не сделаете это, то отношения с Вами у меня будут разорваны» 19.Говорить об отрицательном эмоциональном состоянии коллеги: «Что Вы злитесь? Что Вы нервничаете?» 20.Требовать: «Замолчи!», «Прекрати!» 21.Попытаться замолчать первым, заметив, что втягиваешься в конфликт 22.Попытаться поставить себя на место коллеги, посмотреть на конфликт с его стороны

Приложение № 5 к заданию 2.5.

Вопросы и предполагаемые ответы команде «1»:

1.Можно ли отлучаться с рабочего места в течение рабочего дня?Соблюдение трудовой дисциплины – одно из основных требований к работнику. Отлучаться с рабочего места можно только по уважительным причинам, предварительно спросив разрешения у администрации и объяснив, почему и в течение какого времени сотрудник намерен отсутствовать. 2.Соблюдение техники безопасности и охраны труда – это личное дело работника? Нет. Администрация предприятия несёт ответственность за охрану труда всех сотрудников предприятия. Нарушая технику безопасности, можно нанести ущерб не только своему здоровью, но и людям, работающим рядом. 3.Имеет ли право администрация удержать из зарплаты сотрудников стоимость испорченного материала или оборудования? Да, если вина сотрудника полностью доказана. 4.Представьте, что Вы работаете несколько дней на новой работе. Вы сильно устаёте, испытываете неудовлетворение, раздражение. Как Вы думаете, может быть Вы заняли чужое место и Вам лучше немедленно сменить работу? Нет, любая новая работа сначала вызывает сильную усталость. Эмоциональное напряжение первых рабочих дней – естественное явление, поэтому возможная неудовлетворенность началом работы, усталость, раздражение, носят, как правило, носят временный характер, - не повод предполагать ошибочный выбор места работы. Когда человек освоится, возможно именно эта работа будет доставлять ему наибольшее удовольствие, позволит сделать профессиональную карьеру или обеспечить желаемый материальный уровень 5.Обязательно ли нужно пытаться наладить отношения со всеми окружающими тебя коллегами? Если у Вашего сотрудника очень «трудный характер», и Вам никак не удаётся договориться, что делать? Да, нужно поддерживать доброжелательные отношения со всеми коллегами по работе, познакомиться со всеми новыми людьми, попытаться «влиться» в коллектив. Если у коллеги «трудный характер» и все попытки достичь положительного результата не приводят к успеху, нужно сократить контакты до минимума. А если это мешает работе, нужно поставить в известность администрацию. 6.Что наиболее важно: установление хороших дружеских отношений в новом коллективе или качество Вашей работы? И то, и другое одинаково важно. 7.Как Вы понимаете слова «субординация», нормы служебной субординации. Объясните своими словами. Это взаимоотношения между руководителем и подчинённым: младшие должны подчиняться старшим по должности, по статусу; старший персонал, администрация должны контролировать младших по статусу сотрудников. Существуют определённые правила поведения и трудовой дисциплины: нельзя говорить с начальником на «ты», нельзя заходить в кабинет без разрешения или без стука; необходимо выполнять беспрекословно все, что требует администрация согласно должностным обязанностям работника. Существует запрет действовать «через голову» непосредственного руководителя. 8.Некоторые считают, что из-за субординации отношения в коллективе становятся слишком сухими, формальными. Люди работают годами, общаясь только в деловой обстановке, не зная о личных интересах друг друга. Что помогает снять отрицательные последствия субординации? Возможность проводить вместе совместный отдых, праздники, спортивные мероприятия вне рабочего времени 9.Кто из людей не хочет получить прибавку к зарплате? Что не рекомендуется делать, решая вопрос о повышении своей зарплаты? Просить прибавку к зарплате, ссылаясь на нехватку денег, кредиты, долги; угрожать увольнением; обращаться с таким серьезным вопросом в неподходящий момент (например, в праздничной атмосфере или когда фирма испытывает экономические трудности, когда происходит сокращение штатов); ссылаться на коллег: «Иванова, и та больше получает»

Вопросы и предполагаемые ответы команде «2»

1.Как правильно аргументировать, что Вы достойны получать большую зарплату? Подчеркнуть свои патриотические чувства к фирме, организации; перечислить все свои последние достижения; не просить повышение оклада больше, чем на 5-12% от настоящего оклада. Не рассчитывать на мгновенный ответ руководителя. Если откажут, спросить, а что нужно сделать для того, чтобы зарабатывать больше. Дать понять, что к этому вопросу работник еще вернётся. 2.Нужно ли советоваться с коллегами насчёт вопроса прибавки к зарплате? Нет. 3.Как вы думаете, если первое время Вы постоянно будете обращаться за советом, будете ли вы выглядеть глупо, могут ли коллеги подумать, что Вы ничего не знаете? Нет. Обращаться за советом, особенно в первое время, - правильное решение. Если человек представляет людям незатруднительную возможность помочь ему, то он завоёвывает их симпатию. 4.Дополните старую, но вечную мудрость: «Ничто не ценится так дорого и не дается так легко как…»? ВЕЖЛИВОСТЬ. Вежливость имеет огромную притягательную силу. Это безотказное средство быстро завоевать расположение и любовь окружающих. Всегда нужно придерживаться дружелюбного тона. 5.Вы хотите завоевать много друзей в новом коллективе. Что Вы будете делать: А) проявлять искренний интерес к другим людям; Б) пытаться заинтересовать других людей собой Проявляя интерес к другим людям можно в течение 2-х месяцев завоевать столько друзей, сколько не приобретёшь и за 2 года, пытаясь других людей заинтересовать собой. 6.Как Вы думаете, чтобы Вас считали хорошим собеседником, что важнее: уметь интересно говорить, или уметь внимательно слушать? Нужно внимательно слушать и постараться вызвать у других желание говорить о себе. Ведь у людей, с которыми мы говорим зачастую свои собственные проблемы, которые его волнуют больше всего. 7.Можно ли критиковать других? Критиковать других бесполезно, потому что критика наносит удар по гордыне человека, задевает чувство собственной значимости, вызывает обиду и стремление любыми способами оправдать себя. 8.Можно ли говорить людям о плохом, что Вы в них подметили? Почему? Нет, лучше говорить о хорошем, думать и восхищаться только хорошими качествами коллег; стараться научиться у него этим качествам. Если возникает необходимость сказать о недостатках, сначала все же следует отметить что-то положительное в человеке, в его работе, а потом корректно высказать свои замечания. 9.Вы предпочтёте одеваться по моде и в соответствии со своим вкусом, или будете придерживаться стиля, принятого в данной организации и соответствующего твоей занимаемой должности? Находясь на рабочем месте, в одежде необходимо придерживаться стиля, принятого в данной организации.