Учитель – ученик-конфликтёр
На примере ситуации с героиней сериала «Школа» - ученицей Носовой
К.п.н. Коростелева Е.Ю.
Краткое описание характера ученицы. Носова – девочка с неустойчивым типом темперамента (меланхолик), изгой в своём классе, однако всеми силами старается «быть крутой». Такие дети создают определённые трудности в ходе образовательного процесса, поскольку, не имея признания среди одноклассников, либо становятся безучастными, либо постоянно плачут, либо, как в случае с Носовой – выбирают агрессивный стиль поведения.
Анализ педагогической ситуации «Ученик-учитель»: учитель выгоняет из класса Носову за то, что та не «выдала» номер телефона отсутствующего одноклассника. Реакция Носовой «ну и пожалуйста, я вообще могу в школу не приходить» носит чисто демонстративный характер. Ученица, не пользуясь авторитетом одноклассников, старается обратить на себя внимание эпатирующим внешним видом и соответствующим поведением.
Описанная выше ситуация – наиболее часто встречается в школе, в каждом классе есть такие «Носовы», которые всеми силами стремятся конфликтовать с учителями, думая, что это подчёркивает их «крутость».
Каковы должны быть действия учителя в общении с подобными детьми?
Для ответа на этот вопрос, сначала рассмотрим педагогические ошибки, которые совершила учитель в отношении Носовой.
«Двойка «ни за что»» - таким разговорным понятием можно охарактеризовать полученную оценку с позиции ученицы. Действительно, за что ей поставили двойку? Разве вопрос о номере телефона одноклассника касается пройденной темы? Разве её ответ характеризует полученные ею знания? Ответ – нет.
Ей поставили «двойку» за поведение, за «хамский» с точки зрения учителя ответ – «я своих не выдаю». Девочка подчёркивает, что она одна из «своих» - т.е. неосознанно «подыгрывает» своим одноклассникам, которые отвечали на вопрос учителя о номере телефона их «сотоварища» таким же образом.
Факт того, что Носову выгнали с урока автоматически придаёт ей статус «мученицы» в её собственных глазах (потому что, как мы помним – в классе она изгой, поэтому жалости у одноклассников она не вызывает) и провоцирует повторение замкнутого круга агрессии в ситуации «учитель-ученик».
Рассмотрим возможные варианты действия учителя с подобными детьми:
Вариант «агрессия на агрессию» доказал свою несостоятельность. Чем больше учитель старается держать такого ребёнка «в ежовых рукавицах», тем более агрессивным и неуступчивым становится ребёнок в ответ. Поэтому позиция учителя «я взрослый, поэтому как я сказал, так и будет» сталкивается с открытым неповиновением ученика, который (между прочим!) уже сложившаяся личность, и имеет своё мнение. Для того чтобы разрешить конфликтную ситуацию, необходимо найти причину агрессивного поведения ученика, а с помощью ответной агрессии этого не удастся.
Следующий вариант – «метод потакания». Учитель пытается «пойти на мировую» с учеником: уговаривает, упрашивает, стыдит. Ответные действия Носовой в этом случае по-прежнему были бы агрессивные: ей же хочется показать одноклассникам, что она «крута», и что даже учитель это признаёт. Таким образом, взаимообмен «учитель – «мученица»» превращается в «учитель – «неформальный авторитет»», который так же конфликта не решает.
«Золотая середина» - самый сложный и самый действенный метод, основу которого составляет терпение и юмор. Во-первых, необходимо показать ученику, как смешно и глупо его поведение, что оно не соответствует образу «взрослого», а тем более «крутого». Во-вторых, как можно чаще обращаться к конфликтному ученику – но не с просьбами, а с конкретными заданиями – ответить тему урока, чтобы оценки, полученные учеником не вызывали сомнений в «законности». В-третьих, переводить в шутку каждый агрессивный выпад (в случае с Носовой учительница могла бы обратить внимание одноклассников на «неадекватную» манеру поведения Носовой, вместо того, чтобы выгонять её из класса).
В ходе таких действий со стороны учителя ученик - конфликтёр попадает в «вилку» - с одной стороны, одноклассники, которые его не уважают, с другой – учитель, который в ответ на агрессию отмахивается от него, как от надоедливой мухи.
В этот период начинается «психологическая ломка», и здесь учителю требуется провести с учеником доверительный разговор, тема которого касается не личности ученика (не его внешнего вида, а тем более не его поведения), а успеваемости ученика по предмету. Учителю в личном разговоре с Носовой требовалось бы констатировать факт, что учится она по предмету плохо, а впереди - выпускные экзамены/ГиА/ЕГЭ, и последствия его халатности приведут к плохим оценкам, невозможности поступить в институт и т.д. Учитель должен поинтересоваться планами ученика после окончания школы и в доверительной форме объяснить нецелесообразность такого отношения к учебё. Очень важно поинтересоваться, испытывает ли ученик какие-то трудности дома.
В конечном счёте, выяснилось бы, что Носову воспитывают бабушка с дедушкой, дедушка болеет, и эту безысходность, этот конфликт девочка «переносит» из дома в школу. Таким образом, зная причину конфликта, можно удерживать отношения с Носовой в рамках «учитель-ученик», без «перехода на личности» и критики манеры поведения.
Вместо послесловия. Образец поведения, не провоцирующего конфликт, но в то же время «ставящего на место» обидчика издревле придерживались жители древнегреческого города Спарта. Однажды в Спарту прибыла делегация жителей другого греческого города, Клазомены, которые ночью измазали дёгтем кресла правителей Спарты. Вместо того чтобы казнить нарушителей порядка, спартанцы издали указ, который на следующее утро услышали по всей стране: «Клазоменцам разрешено вести себя по-идиотски».
Мы считаем, в отношении каждого «трудного» ученика учитель должен быть таким «спартанцем».
