Что такое моббинг

Кравцова Ирина Сергеевна

Социальный педагог ГБУ ЦППМСП "Личность" г.о.Тольятти

Что такое моббинг и как его остановить.

Подростковая жестокость – это тема, которая становится все актуальнее в России. С каждым годом фиксируется все больше случаев проявления жестокости среди подростков. Часто действия юношей и девушек просто выходят за рамки разумного. К сожалению, в нашу жизнь вошло такое понятие как моббинг.

В животном мире моббинг — ситуация, когда внутри стада одна из особей подвергается насилию со стороны остальных.

В жизни трудового коллектива, или коллектива учащихся моббинг — «это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, начальства учителей, одноклассников».

Этот термин введен доктором Ханц Лейманом в начале 1980-х. Изучая отношения между служащими в Швеции Лейман дал следующее определение моббингу: «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного». К вариантам поведения характерным для моббинга Х. Лейман отнес: клевету, непрекращающуюся критику, социальную изоляцию, утаивание информации, высмеивание, распространение необоснованных слухов и ещё около сорока вариантов поведения.

Моббинг (травля) в школе – проблема, с которой сталкиваются очень многие. Известно, что травля приводит к тяжелейшим последствиям, однако нередко остается без внимания учителей и других взрослых. В нашей стране ведется определенная работа по профилактике моббинга, но единой программы по борьбе с ним пока не существует.

Итак, какие же бывают виды «моббинга»?

• Обзывание;
• Придирки;
• Насмешки;
• Толкание;
• Дразнение;
• Клевета, наговоры и ложные слухи;
• Бойкот;
• Кибермоббинг (намеренные оскорбления, угрозы, домогательства и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации).
  

Мальчики и девочки пользуются разными формами моббинга. Если мальчики чаще прибегают к физическому моббингу (пинки, толчки и т.п.), то девочки охотнее пользуются косвенными формами давление (распространение слухов, исключение из круга общения).

Последствия травли детей

• Низкая самооценка и её последствия;
• Ухудшение здоровья;
• Одиночество;
• Агрессия;
• Невротические заболевания;
• И даже мысли об убийстве или самоубийстве
  

Предлагаем алгоритм действий при выявленных случаях моббинга.

Вмешательство.

Вмешательство – это действия, которые предпринимаются при выявлении моббинга:

• Необходимо решить актуальную проблему (прекратить насилие).
• Эффективное вмешательство в ситуацию травли оказывает сильное профилактическое воздействие на атмосферу в школе.

Жертва – индивидуальная беседа.

Необходимо в самом начале поговорить с тем, кто подвергается травле. Важно провести беседу перед работой с преследователями.

• Разговор начать с констатации факта и сообщения об оказании поддержки и о том, что будет предпринято. Попросить подготовиться к следующей встрече для более подробной беседы.

• Важно предупредить жертву о том, что состоится разговор с преследователями.

Встреча с родителями жертвы.

• Необходимо соблюдать анонимность и быть корректным.

• Нужно пообещать, что вопрос будет изучен. Родители будут поставлены в известность о мерах, принятых в ОУ по предотвращению насилия.

• Необходимо узнать все подробности, известные им.

• Важно предупредить родителей, чтобы не предпринимали самостоятельных действий.

• Дать рекомендации о том, как поддержать ребенка.
  

Преследователи – индивидуальная беседа.

• Важно первый разговор проводить с каждым в отдельности (исключить поддержку группы).

• Беседы с преследователями должны происходить одна за другой (предупредить общение между собой).

• Индивидуальная беседа должна быть короткой (5 минут).
  

Общая встреча с родителями преследователей.

• Необходимо собрать родителей до того как ребенок изложит свою версию.

• Общая встреча: предоставление информации о мерах, предпринятых по предотвращению моббинга, о том, что далее будут проводится встречи с родителями и беседы с детьми.
• Возможны индивидуальные встречи.
• Возможно присутствие директора.
  

Беседа с классом.

• После бесед с вовлеченными учащимися можно провести беседу с классом, иногда сразу после бесед с преследователями (нужно сказать им об этом).

• Учитель информирует класс о происходящем, называет вовлеченных учеников, сообщает о том, что сделано и какие договоренности достигнуты.

• Варианты и сроки проведения беседы с классом зависят от внутренней готовности жертвы и ситуации.
  

Преследователи - общая беседа.

• Подведение итогов каждой индивидуальной беседы. Подтверждение решения каждого учащегося о прекращении моббинга и помощи жертве.

• Сообщить о том, что согласно закону об образовании родители будут оповещены о том, что произошло и о договоренности (помочь жертве).

• Важно сообщить о месте, времени и теме следующей встречи. Далее предупредить о дальнейших встречах.

• В конце беседы важно «предварить» соблазн сорвать договоренности, проговорить о том, что вы знаете, как они могут себя вести друг перед другом.
  

Преследователи - следующая беседа.

• Вначале рассказать о своем разговоре с родителями.
• Обсуждение разговора учеников с родителями.
• Необходимо, чтобы дети знали о том, что учителя и директор следят за ситуацией.
• Важно расспросить ребят, как идут дела. Предупредить их о том, что об этом разговоре узнают педагоги и директор.
• Важно поддерживать отвечающего: «Да, я знаю об этом».
  

Встреча преследователей и жертвы.

• Обращение к преследователям с напоминанием о договоренности.
• Затем важно опросить жертву о состоянии дел с ее точки зрения.
• Тот же вопрос задается каждому преследователю.
• Поблагодарить тех, кто проявил доброжелательность к жертве и сообщить, что каждый будет опрошен на следующей встрече о способах помощи.
• Предупредить, что педагоги, родители и директор будут поставлены в известность об изменениях в поведении преследователей – закрепить мотивацию изменений поведения.
  

Общая встреча с родителями жертвы и преследователей.

• Общая встреча родителей обеих сторон конфликта имеет огромное значение. Она не только поможет прекращению конфликта, но и сближению жертвы с другими учениками.
• Такая встреча требует серьезной предварительной работы с родителями.
• Важно, чтобы разговор был конструктивным: как преодолеть насилие и жестокость в отношениях детей.
  

Общая встреча с родителями обеих сторон конфликта и преследователями.

• Директор лично проводит встречу. На ней присутствует классный руководитель (куратор) и иногда представитель полиции.
• Директор представляет собравшимся позицию школы, знакомит с правами и обязанностями администрации о пресечении нарушений прав учащихся. Затем он излагает дело, используя слова преследователей.
• Затем приглашает к диалогу: важно, чтобы все пришли к выводу, что происходящее важно остановить.
• Далее оговариваются дальнейшие меры.
  

Санкции.

В редких случаях, когда моббинг не прекращается, необходимо сообщить преследователю о возможных санкциях.

• Родителей предупреждают о возможных санкциях заранее.
• Санкции должны быть индивидуальны и негативны для каждого (нельзя выходить из аудитории, нельзя ходить в те зоны ОУ, где может происходить моббинг).
• Санкций должно быть 2-3, так, чтобы с каждой новой воздействие усиливалось.
• Все санкции должны быть в рамках закона и этических норм.
  

Дальнейшее наблюдение и поддержка.

• Жертва. Полезно создать условия, при которых ребенок мог бы отличиться и позитивно проявить себя по отношению к другим учащимся (помощь психологической службы).
• Преследователи. Лучшее решение остановить моббинг (не взваливая вину на жертву) – профилактика асоциального поведения, контроль за поведением (работа социально-психологической службы).
  

Итак, моббинг многолик, он может выражаться в форме оскорбительных замечаний, физического насилия или равнодушия - вплоть до игнорирования. Жертвы чаще всего одиноки, а те, кто издевается над ними, держатся в группе. У моббинга, кроме действующих лиц, всегда есть сторонние наблюдатели, которые опасаются вмешиваться в ход событий. Главное, чтобы наши дети поняли, что было бы не интересно жить среди клонов, похожих друг на друга, у которых одинаковые эмоции, мысли и увлечения. Мир становится ярким и удивительным, если нас окружают непохожие друг на друга люди.

Взрослые! Прежде чем учить детей толерантности и эмпатии по отношению к другим, давайте развивать эти прекрасные качества в себе. Помните древнюю мудрость: "Мы долго учим других тому, чему должны научиться сами».