R06 "Команда - каждый сам за себя, или все за одного?"
Всем известно и знакомо такое простое слово как «команда». Но каждый понимает его по-разному, и для одного девизом станет закон джунглей «Каждый сам за себя», а для другого слова трёх мушкетёров «Один за всех, и все за одного». Так что же такое команда? Чтобы ответить на этот вопрос, мы обратились в первую очередь к науке, а именно к страницам толкового словаря.
1. Краткий устный приказ установленной формы - Раздалась команда "Огонь". Как по команде (разом, дружно).
2. Группа связанных чем-либо людей (профессионально или общей идеей, целью) – Спортивная команда, Пожарная команда, воинское подразделение и т.д.
3. Чье-либо окружение (разг.) - Команда президента.
4. инф. элемент программы содержащий указание об определенной операции ЭВМ; последовательность команд подчинена определенному алгоритму
Чаще всего под этим понятием понимается группа людей, объединённая общей целью, существующая ради достижения совместного результата. Причём воспринимать её только в узком понятии конкурсного состязания нельзя, так как команда может состоять из коллег по работе, людей с одинаковыми интересами и увлечениями, например клуба или кружка, даже просто из круга друзей.
Далее мы обратились к психологии, и нашли очень интересный пример:
Возьмём игру в футбол. Все мы знаем, что конечная цель этой игры состоит не в перепасовках мяча и ударах по воротам, осуществляемых отдельными футболистами, а в победе над соперниками, достигаемой лишь командными усилиями. Получается, действия команды включают в себя не только индивидуальные действия игроков, но также согласованность и организованность самой игры. Но означает ли это, что мы должны буквально понимать речь спортивного комментатора, фразы которого относятся не только к отдельно взятым игрокам, но и командам в целом? «ЦСКА сравнивает счет с пенальти и продолжает атаковать ворота «Спартака», — слышим мы, хотя табло свидетельствует о том, что гол с пенальти забил не человек по имени ЦСКА, а футболист с другим, нормальным человеческим именем. Означает ли сказанное, что мы должны признать футбольную команду самостоятельным субъектом деятельности, и слить в нём всю деятельность игроков, хотя прекрасно понимаем, что «субъект», именуемый ЦСКА, не способен потеть, бегая по полю, или ушибать руки и ноги, как это делают живые люди, играющие в футбол? Аналогичные вопросы возникают при рассмотрении любого коллектива совместно действующих людей.
Из этого мы получаем две ветви для рассмотрения: команда как единое целое и каждый отдельно составляющий её субъект.
Личный успех. Делить или не делить его с командой?
"Никакая иная сила не ледает человека великим и мудрым,
как это делает сила труда, коллективного, дружного, свободного"
М.Горький
Личный успех, это, прежде всего, то чего добился человек на пути к своей цели и какую выгоду от этого получил. Ведь ставя перед собою какую-нибудь задачу, мы всегда предполагаем результат её выполнения. Когда она оправдывает наши наилучшие ожидания, мы считаем это успехом. Однако процесс её выполнения может занять очень длительный период времени (месяцы, или даже год) или оказаться вне области вашей образованности, профессиональности. Тогда вам остаётся, всеми усилиями приближать срок вашего успеха (причём неизвестно, чего вы добьётесь в конечном счёте), либо набрать себе в помощь команду ваших сотрудников, которые могли уже иметь опыт подобной работы. Не стоит забывать народную мудрость «две головы лучше, чем одна». В команде ваша работа пойдёт быстрее и организованней, вы добьётесь гораздо больше запланированных результатов, поскольку она будет отличаться разнообразностью взглядов и подходов. Может в таком случае успеха хватит на всех?
Успех команды делится на каждого его участника?
Да конечно, если команда добивается победы, то каждый её участник автоматически становится победителем. Проигравших здесь нет. Но будет ли это заслуженная победа, если так называемый «победитель» не принимал в общей работе почти никакого участия, а кто-то мог потратить гораздо больше времени и сил, по сравнению с другим коллективом? Выходит, степень успеха тоже может быть разной, в зависимости от её заслуженности. Из чего можно сделать вывод, что успех достигается только самим человеком, команда же помогает согласовать его действия, дать нужное направление в работе, справиться с трудностями. И когда каждый участник продвигает команду к победе, стремится к этому сам, и поддерживает своих товарищей, только тогда команду можно назвать успешной!
Как создать команду?
«Команда – это не собрание людей, обладающих
разными названиями должностей. Все в команде
стремятся выполнять определенные роли, и их
работа наиболее эффективна при тех ролях,
которые наиболее естественны для них»
Р. Мередит Белбин
Команду можно создать (это называется "тим-билдинг") в абсолютно любой организации (в том числе в школе и т.д.), для этого даже не обязательно иметь опыт, главное серьёзность подхода и учитывание проблем, с которыми можно столкнуться.
1)Поставить интересную, захватывающая цель
Для начала следует определиться с целью, для чего именно вы создаёте команду, поскольку от этого зависит направленность всех последующих пунктов.
2)Набор участников
Пожалуй, самый главный этап, от которого зависит вся последующая работа коллектива. Его нужно подбирать грамотно, оценивая возможности каждого, его способности ладить с людьми, отношение к работе и заинтересованность в ней. Если члены коллектива все идеально подходят для решения задачи, но взаимоотношения нейтральные, или ещё хуже сопернические, такая команда никогда не добьётся успеха, как и ровно наоборот. Так что тут надо взвесить все «за» и «против». Следует учитывать размер команды. Теоретически, чем многочисленнее группа, тем больше она способна сделать. Но с другой стороны, участникам больших групп сложнее взаимодействовать при выполнении поставленных задач.
3)Распределение обязанностей
Здесь необходимо выбрать лидера, который бы представлял интересы каждого и команды в целом, имел поддержку коллектива и способность им руководить. Далее лидер должен выяснить склонность каждого к определённому виду работы, распределить обязанности и сроки их выполнения. Необходимо чтобы каждый отвечал за свою сферу деятельности, и чувствовал свою ответственность за неё.
4)Выбор названия команды и логотипа
Выбор названия команды даёт возможность участникам почувствовать свою причастность к коллективу. Это относится и к логотипу. Также, уже можно судить о работоспособности в группе, об отношении к делу каждого участника. В выборе названия и создании логотипа руководитель должен положиться на коллективную изобретательность своих работников. Эти символы можно затем перенести на канцелярские принадлежности, футболки, кружки, чтобы подчеркнуть принадлежность к команде.
5) Постановка задач и выбор способов их выполнения
Рано или поздно приходит время действовать. Необходимо выбрать наиболее подходящие по возможностям команды задачи и пути к их выполнению. После выбора и распределения задач, переходимо установить сроки их выполнения.
5)Совместное решение проблем
Разумеется, в ходе работы в коллективе возникают столкновения интересов и идей, особенно в первое время. Участники должны научиться решать их сообща. Задача лидера состоит в том, что бы сопоставить все «за» и «против», предложить все возможные варианты решения проблемы.
6)Периодические совещания
Периодические совещания проектных команд создают хорошую возможность для обмена информацией по проекту. Во время совещаний члены команды видят, кто работает, а кто - нет. Все они являются частью большой проектной команды, и успех работы зависит от коллективных усилий всех членов команды. То, что в определенное время собираются все участники проекта, помогает определить и усилить ощущение принадлежности к команде.
7)Оценка результатов
Когда появляютя первые результаты, уже можно судить оправдывает ли себя команда, о способности коллектива на качественную работу, его сплочённость и организованность. При положительном ответе на все эти пункты, такая команда может смело продолжать работу в том же составе, при отрицательных результатах, следует подумать о смене состава или о роспуске всей группы.
Какой мы видим успешную команду?
"Люди вместе могут совершить то, чего не в силах сделать в одиночку;
единение умов и рук, сосредоточение сил может стать почти всемогущим"
Д.Уэбстер
1)грамотно организованный коллектив сотрудников, в котором помимо хороших личных отношений между участниками команды, еще поддерживаются четкие рабочие отношения.
2)Каждый участник команды отвечает за свой участок работы и считает, что от того, как он выполнит свою работу, будет зависеть общий результат.
3)Команда способна выполнять задания различной сложности и направленности, в максимально сжатые сроки.
4)Хорошие взаимоотношения команды с другими командами, начальством и т.д.
5)Отсутствие постоянных группировок внутри коллектива, команда должна работать сообща.
6)Отлаженные действия группы в случае появления новой или нестандартной задачи.
7)Эффективные и быстрые способы сбора, переработки, обмена информации внутри группы.
8)Верное и чёткое распределение ролей в группе, каждый знает своё дело.
9)Благоприятная атмосфера в коллективе команды, без агрессии и резкой критики. Присутствие взаимопонимания и взаимопомощи.
10)Каждый осознаёт свою важность, и необходимость других членов команды, чего он хочет достичь совместными усилиями.
Каким должен быть успешный коллектив?
"При должном выборе сотрудников можно гарантировать
победу в любом конфликте"
Арнольд
Коллектив может представлять собой всё что угодно: от настоящей команды до кучки находящихся в замешательстве людей, которые вообще не знают, чем они занимаются. Его можно оценить по пяти основным критериям.
Успех: Если команда способна самостоятельно решать вопросы (до предусмотренного уровня сложности), не прибегая к помощи начальства, если взаимодействие не вызывает у них напряжения и не мешает выполнению поставленных задач - можно говорить о том, что процесс идет эффективно.
Неудача: Если же для получения даже незначительной помощи со стороны коллеги человек вынужден обращаться к руководству, и старается всеми силами уклониться от необходимости решать вопрос совместно - уровень взаимодействия невысокий, и следует срочно обратить на это внимание.
Успех: команда, как правило, относится к конфликтам как к рабочим моментам, рассматривая их, скорее, как возможность решить какой-то вопрос. Несогласие человека с общим мнением воспринимается спокойно, обсуждаются его причины, и находится совместное решение.
Неудача: Если же группа работает не слишком эффективно, то любая конфликтная ситуация воспринимается как серьезное препятствие на пути к достижению цели. Следовательно, если кто-то имеет «особое» мнение, он, скорее всего, будет держать его при себе. Причиной этому может быть боязнь критики или негативного отношения со стороны других или предыдущий неудачный опыт высказывания своей точки зрения. А в сложных случаях человек держит свое мнение при себе и для того, чтобы дать возможность другим совершить ошибку, тем самым показывая собственную некомпетентность или невнимательность. Однако то, что о проблеме не говорится - не означает, что она исчезает. В какой-то момент ситуация может обостриться до предела, - и тогда вышедший наружу конфликт действительно грозит стать неуправляемым и повлечь за собой серьезные последствия.
Успех: команды избегают формальных способов принятия решений - голосования, передачи права решения одному из них и т.д. Решение вырабатывается и принимается в ходе обсуждения, причем оно, как правило, происходит легко, без излишнего напряжения.
Неудача: в случае низкого уровня групповой работы вопрос часто решается формальным голосованием. Если же по каким-то причинам завязывается дискуссия, она часто превращается не в обсуждение рабочих вопросов, а в «перетягивание каната», в котором побеждает не обязательно наиболее компетентный. После принятия решения всегда остаются недовольные, которые либо не хотят выполнять намеченные «ими» планы, либо не до конца понимают, что они должны делать.
Успех: критика обычно не имеет личной направленности (т.е. критикуется не человек, а его действия), искренна, и обыденна, воспринимается не как ЧП, а как рядовое событие. Кроме того, члены команды сами стремятся получить обратную связь, как от коллег, так и от самого процесса работы и достижения результатов, сравнивая, анализируя и оценивая качество.
Неудача: в группах с низким «командным духом» хвалить и обращать внимание на достижения не принято. Зато критика часто бывает распространена, носит необъективный характер и часто «переходит на личности». Результат работы неизбежно уменьшается, что порождает новый виток проблем.
Успех: Руководитель больше наблюдатель, чем контролёр. С одной стороны, в этом нет особой необходимости - уровень взаимодействия и организации сотрудников достаточно высок, чтобы не стоять над ними с кнутом, с другой стороны - эффективно работающая команда не потерпит такого руководства.
Неудача: команда нуждается в постоянном руководителе, которому часто приходится выступать в роли распределителя ролей, задач и ресурсов, а в конфликтных ситуациях, все время «держать руку на пульсе», отслеживая даже незначительные недочёты выполнения работы. При этом не исключено, что группа будет недовольна своим начальником, считая, что он справляется со своими обязанностями недостаточно качественно.
От кого зависит успех?
"Нет никаких свидетельств того, что кто-либо смог добиться успеха, не
прибегая к сотрудничеству с другими людьми"
Ярослав Донченко
Каждый в команде играет свою собственную роль, по-своему важную и абсолютно незаменимую.
«ЛИДЕР» — член группы, склонный . Лидер либо оказывает активное воздействие на достижение целей по принципу "делай как я", либо проявляет активность в организации работы членов команды. В различных фазах жизни команды «функцию» лидера могут временно «подхватывать» члены группы, такие роли как «генератор идей», «знаток», «теоретик», «душа компании» и пр. Артём Сизонов
«ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ» — член группы, склонный к творчеству и максимально эффективный при поиске нестандартных идей и решений «непроходимых» проблем. Маргарита Иванова
«ЗНАТОК» — член группы, отличающийся хорошей памятью и знанием многих фактов в различных научно-предметных, философских и практических областях деятельности. Юлия Посохова
«ПРАКТИК» — член группы, отвечающий за реализацию идей на практике, наиболее осведомлённый в этой области, оценивающий их реальность по средствам и времени. Момот Анастасия
«ТЕОРЕТИК» (интеллектуал-концептолог) — член группы, анализирующий и проектирующий деятельность команды, способный предвидеть различный результаты работы, сопоставить их вероятность и выбрать оптимальный. Иванова Маргарита
«КРИТИК» (проблематизатор) — член группы, ориентированный на поиск причин затруднений в деятельности команды и необходимый при возникновении в команде ситуаций неопределенностей, конфликтов проблем и т.п. Кривых Мария
«ИДЕОЛОГ» — определяет направленность работы (вид информации, кол-во времени, качество работы и т.д.), несоответствие её с поставленными целями. Выявляет и исправляет связанные с этим ошибки участников. Артём Сизонов
«ДУША КОМПАНИИ» (эмоциональный лидер) — член группы, пользующийся в команде общими симпатиями, активно создающий и поддерживающий позитивный психологический настрой в команде, особенно при возникновении проблемных ситуаций. Момот Анастасия
Каким должен быть настоящий лидер команды?
"Чтобы функционировать эффективно, любая группа
людей должна иметь веру в своего лидера"
Капитан Блад
Задачи лидера:
1)создание условий для нормальной работы и помощь в случае возникновения проблем.
2)берёт на себя руководство только в сложных или нестандартных ситуациях, руководит «прохаживаясь около».
3)не обязательно, что эту работу будет осуществлять один и тот же человек. Лидер команды должен доверять коллективу, и предусматривать вариант, когда его функции на какое-то время передаются тому из членов команды, кто лучше всех владеет данным вопросом. Ведь для команды важно не кто контролирует, а как осуществляется работа.
4)выяснять, что в команде не так, что или кто мешает работе. Если это человек, то, возможно, лидер должен исключить его из коллектива. Если это замешательство в отношении самой работы, то руководителю просто нужно выяснить, что команда не понимает и при необходимости самостоятельно заполнить все пробелы.
5)Распределение и организация работы, чтобы члены команды были в равных условиях.
6)Поощрение высокого уровня работы.
Часто встречающиеся ошибки:
1)Руководитель часто вторгается в деятельность своего подчинённого и начинает выполнять его работу или часть работы. К примеру, вы ведёте машину, а кто-то выхватывает у вас руль или нажимает на тормоз или газ. В результате таких действий руководитель может вообще отбить у сотрудников желание что-либо делать. В такой компании сотрудники могут превратиться в кучку «наблюдателей», которые сидят и ждут указаний.
2)Считает себя главой коллектива, смотрит на него с высока, это чувствуется в общении и жестах.
3)От лидера зависит эмоциональное состояние команды, поэтому иногда ему необходимо сдерживать плохое настроение и не выливать его в команду.
Типы команд:
"Секрет завоевания поддержки больших групп людей - позитивное мышление"
Н. Бонапарт
1)временность создания
2)объединение на основе общих интересов
3)нет постоянного состава команды
4)отсутствие разделения ролей внутри группы
5)неопределенность целей работы
6)тип отношений: неформальный
7)преобладание в отношениях «симпатии-антипатии»
1)создание основывается не только на интересах, но и на общем деле
2)условное, часто изменяющаяся иерархия участников
3)наличие общей цели
4)наличие частных целей у членов коллектива
5)высокая степень заинтересованности
6)отсутствии четких норм путей достижения
7)тип отношений: неформальный
8)cогласованность действий
9)относительная устойчивость состава
10)преобладание принципа «хорошие отношения важнее дела!»
1)интересы дела ставятся превыше личных отношений
2)отсутствие сплочённости
3)строгая дисциплина
4)строгая иерархия
5)наличие постоянного лидера, имеющего полный контроль над процессом работы, имеющего
6)авторитетное мнение
7)тип отношений: формальный
8)чёткая цель и спланированность действий по её достижению
9)преобладание самостоятельности действий
10)устойчивый и постоянный состав
11)Общие ценности ставятся выше личных
1)чёткая цель
2)совпадение общих интересов и целей с личными
3)совмещение неформальных и деловых отношений
4)наличие лидера, признанного всем коллективом
5)нормы работы и пути достижения цели определяются не только лидером, но всем остальным коллективом
6)высокая согласованность действий
7)присутствие командного духа
8)присутствие «заслуженной» иерархии, определяющейся деятельностью человека
9)тип отношений: неформально-деловой
10)постоянный состав, меняющийся лишь по необходимости
11)разрешённая нестандартность и оригинальность в работе участника
В итоге мы выяснили, как же оказывается много, включает в себя слово команда. Мало только создать её, необходимо правильно построить работу её участников и их распределение по ролям. Иначе команда так и останется только "словом", а на деле окажется пустым звуком. Теперь наша команда будет стремиться соответствовать всем перечисленным выше требованиям, и надеется оправдать своё участие в проекте! Благодарим за внимание!